Chính sách giải quyết tranh chấp, khiếu nại

DONGTHANGCO.COM luôn sẵn sàng tiếp nhận và xử lý tất cả khiếu nại của khách hàng liên quan đến giao dịch đặt hàng và thanh toán trên website dongthangco.com.

Khi có phát sinh các khiếu nại, tranh chấp đến từ khách hàng, DONGTHANGCO.COM luôn đề cao giải pháp thương lượng, hòa giải giữa hai bên nhằm duy trì mối quan hệ, sự tin cậy của khách hàng vào chất lượng dịch vụ của Đồng Thắng.

Các kênh tiếp nhận khiếu nại:

• Cách 1: Khách hàng gửi email tới địa chỉ digital@dongthangco.com
• Cách 2: Khách hàng gọi điện thoại đến hotline 0353.325.353
• Cách 3: Khách hàng nhắn tin đến fanpage Đồng Thắng – Phụng sự thực phẩm nhập khẩu chất lượng
• Cách 4: Khách hàng liên hệ đến zalo Đồng Thắng Official Store